*Normas generales de clases en Acantar* 🎶✨

Queremos que tu experiencia en Acantar sea enriquecedora y organizada. Para asegurar el buen funcionamiento de las clases y respetar el trabajo de los profesores, es importante considerar los siguientes puntos:

📌 *1. Modalidad del servicio*

Las clases que contratas en Acantar en cualquiera de las diferentes modalidades disponibles con sus respectivos valores, se realizan dentro del periodo de tiempo *mensual – calendario* (Enero, Febrero, Marzo, Abril…). Puedes revisar en nuestra página web: www.acantar.cl.

💳 *2. Plazo de pago*

El pago de las clases debe realizarse *antes de la primera clase del mes* o, como máximo, dentro de los *primeros cinco días del mes en curso.*

⏳ *3. Suspensión de una clase*

● *Aviso anticipado de suspensión:* Si necesitas suspender una clase, por favor infórmanos con la mayor antelación posible.

● *Plazos límites para suspender:*

○*Clases desde las 14:00 hrs en adelante:* Puedes suspender hasta 4 horas antes del inicio de la clase.

○ *Clases en el primer tramo del día (antes de las 14:00 hrs):* Puedes suspender hasta las 20:00 hrs del día anterior.

● *Aviso tardío:* Si el aviso de suspensión se realiza fuera de estos plazos, la clase se considerará *realizada y no recuperable.*

✅ *4. Recuperación de clases (Alumno/a regular)*

Para recuperar una clase suspendida, es necesario que el alumno tenga la mensualidad al día en el mes en que se realice la recuperación.

🔄 *5. Reprogramaciones*

Cada clase suspendida *solo puede reagendarse una vez. *

Una clase que ya fue reprogramada *no puede volver a reagendarse. *

📅 *6. Vigencia de las clases suspendidas*

Si suspendes una clase, tienes hasta el *último día hábil del mes siguiente* para recuperarla. Pasado ese plazo, la clase no podrá reagendarse.

📢 *7. Aviso de no continuidad*

*Comunicación anticipada:* Si deseas suspender todas tus clases o cancelar el servicio para el próximo mes, por favor infórmanos *al menos una semana antes de que finalice el

mes en curso. *

*Continuidad automática:* Si no recibimos tu aviso en ese plazo, asumiremos que deseas continuar con el servicio, y la mensualidad correspondiente será exigible.

*Responsabilidad del alumno/a:* Es responsabilidad del alumno/a notificar la suspensión o cancelación del servicio. De no hacerlo, deberá asumir el costo correspondiente.

💬 *8. Comunicación*

Toda la coordinación de clases, comunicados y avisos de Acantar se realiza *vía WhatsApp.* Para garantizar claridad en la información, cualquier solicitud o aviso debe dejarse por escrito, en audio o en video.

📩 *Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en escribirnos.

¡Estamos aquí para ayudarte!*

🎤✨ *Equipo Acantar*